Ambasciatori Place Hotel - Fiuggi, Provincia di Frosinone

francesco sacco

Abbiamo ricevuto un pacchetto boscolo in regalo e dopo qualche ricerca abbiamo deciso di prenotare in questo posto, spinti dalla bellezza delle foto. Arriviamo in questo albergo situato al centro di Fiuggi, comodo e molto carino, al check-in abbiamo trovato un receptionist che ci ha dato poche e confuse informazioni su orari in generale e sul servizio spa liquidandoci dopo pochissimi minuti quindi partiamo già male ma, nonostante la confusione ci avviamo in camera. La camera compresa nel nostro pacchetto era una matrimoniale standard, ovviamente non ci aspettavamo una suite ma una camera normale di un albergo a 4 STELLE e sottolineo 4. La camera non male alla vista ma purtroppo davvero tanto tanto sporca, muri con macchie ovunque, comodini rovinati, lenzuola e cuscini macchiati e con capelli, bagno da paura (nemmeno una pensione dovrebbe avere un bagno in questo stato) con macchie sui muri, muffa, crepe, calcare in ogni dove, phon pieno e ripeto pieno di polvere. In poche parole una delusione totale che mai ti aspetti di trovare in un albergo a 4 stelle. A malincuore abbiamo constatato che anche il ristorante dell’albergo è di basso livello con un servizio pessimo e piatti senza sapore.Unica nota positiva di questo albergo è la spa, un bel po’ affollata ma bella, completa e con uno staff molto cordiale e preparato. Insomma una brutta esperienza che non ci aspettavamo e che crediamo sia tenuta solo per gli ospiti come noi che prenotano con un pacchetto (pagato comunque 220€ per una sola notte) da loro poco considerato ma che non è assolutamente giusto. Sicuramente le nostre lamentele arriveranno anche a Boscolo che vende pacchetti di soggiorni “LUXURY” quando invece, le esperienze offerte sono nemmeno lontanamente paragonabili al luxury vero.

Risposta al proprietario: Ha perfettamente ragione, abbiamo sbagliato a non farvi presente tutto subito e ce ne siamo resi conto, ma comunque non dovreste vendere camere del genere in un 4 stelle (anche non di lusso). Per quanto riguarda il ristorante, beh no, non ci aspettavamo assolutamente un ristorante gourmet, amiamo la tradizione ed è per questo che lo abbiamo provato ma evidentemente quel giorno i piatti non sono stati assaggiati dallo chef, poi il gusto è soggettivo magari il problema è nostro ma abbiamo solo espresso il nostro parere.
La ringrazio comunque per la risposta, noi impareremo a lamentarci subito dei problemi la prossima volta e voi magari a controllare meglio le camere.

Saluti, Francesco.

Michelle Calderón de la cruz

Dal inizio al check-in lo staff molto educato , gentile e sempre a disposizione molto accoglienti , abbiamo soggiornato una notte ma abbiamo goduto dello spa anche la mattina del giorno che abbiamo fatto check-up , molto pulito , lo spa veramente una meraviglia ci siamo rilassati moltissimi, il drink di benvenuto molto buono abbiamo gradito , in soma che dire sicuramente torneremo molte altre volte .
Psd: l'unica cosa che il asciugacapelli della camera dopo pochissimo si spegheva e dovevamo aspettare per riusarlo ma non era un gran problema in confronto di tutto il bene che abbiamo trovato .

Carolina Bellipanni

Un week end all'insegna del relax. Nonostante la chiusura della porta della stanza non sempre funzionante per il resto moooolto confortevole.
Pulito silenzioso e ben mantenuto.
Possibilità di parcheggio videocontrollato.
Staff professionale, sempre pronto e disponibile per ogni servizio offerto, più di qualcuno amichevole e cordiale.
Cucina ottima.
SPA con una ricca possibilità di benessere. Una stravaganza che ho notato nonostante non mi riguardasse, lo spogliatoio per i giornalieri, mi sembrava piccolo e incoerente con il concetto di accoglienza: con un solo bagno e una sola doccia.
Programmazione settimanale di attività indoor e outdoor, sala fitness.
Esperienza assolutamente da ripetere.

gianluca coratti

La struttura è veramente bella,le camere sono pulite e carine,apparte qualche accortezza di manutenzione,
Il ristorante e la colazione sono buone,ma la spa è veramente un disastro.
Abbiamo soggiornato per 2 notti e usufruito dellla spa per 3.
Il primo giorno abbiamo trovato dei fazzoletti e delle cuffie usate al bordo delle vasche interne a contatto con l'acqua e per tre giorni li abbiamo ritrovati lì ad aspettarci..non è stato bello.le vasche esterne uno schifo si mangia e si beve nelle vasche idromassaggio,c'è chi ci fuma e chi non mette la cuffia, ai divanetti esterni non rimettevano i cuscini sopra e non coprivano le vasche idromassaggio esterne.manca una persona che controlla,servono un po' di regole e disciplina.mi dispiace per questa avventura non ci torneremo più

theozziebloke

complimenti per l'ottima struttura nel cuore di fiuggi terme, hotel molto ben tenuto, pulitissimo, personale cortesissimo. siamo andati con smartbox e siamo stati coccolati, la spa molto funzionale e variegata, abbiamo fatto l'idromassaggio con acqua caldissima all'esterno nonostante l'aria frizzante di febbraio. la colazione molto, molto ricca con prodotti che venivano sostituiti non appena finivano. anche il bar molto fornito in un bellissimo ambiente curatissimo. sicuramente da ripetere quest'esperienza in futuro e da consigliare. le due uniche note negative: la doccia poco funzionante con l'asta rotta, abbiamo chiamato un addetto che è comunque prontamente venuto ma l'asta è restata così ed il garage che è troppo piccolo, insufficiente per le auto dei clienti e quindi bisogna sempre lasciare le chiavi alla reception. se risolvessero questi problemi potrebbero diventare tranquillamente un hotel a 5 stelle.

Maria Teresa Farina

Trascorsa solo una notte. SPA con piscina,bagno turco ampio,sauna,zone relax varie,anche con lettini ad acqua. Sauna ad infrarossi,piscine all'aperto. Grandi sale interne, dove gli ospiti possono partecipare a tornei di giochi con le carte e con gli scacchi. Palestra dove poter fare risveglio muscolare e palestra attrezzata. Possibilità di fittare bici con istruttori per visite guidate. Personale competente e disponibile,pronto a soddisfare qualsiasi richiesta. Possibili massaggi, maschere ,etc...Ampi spazi all'aperto
Delle varie SPA esistenti sul territorio,riteniamo questa struttura la migliore in assoluto. Prima colazione strepitosa,per prodotti salati e dolci. La sala è grande luminosa e come il resto dell'hotel ben arredata. Speriamo tornare al più presto, perché è stata un'esperienza rilassante,tonificante che, pur se durata poco,ci ha permesso di tornare a casa pronti a riprendere la nostra quotidianità
Grazie

Barbara Brogi

Ci siamo trovati davvero bene sia col personale che col ristorante. Pulizia ovunque. Pietanze ottime, squisite e abbondanti. Anche il paese accogliente. Veramente nulla da dire in questo.Tuttavia visto che siamo stati più giorni, con una spesa non indifferente per una famiglia, ci avrebbe fatto piacere veramente potere utilizzare la spa, cosa che non ci è stata possibile! Siamo stati veramente disorientati da questo e per lo stesso motivo a malincuore non potremo tornare altre volte. Ci dispiace

Ilenia Cibelli

Abbiamo soggiornato qui quasi due giorni. Molto buona l’accoglienza e la possibilità di parcheggiare l’auto nel garage dell’hotel lasciando le chiavi al personale. La spa non è molto grande, non proporzionata secondo noi al numero di ospiti che può accogliere la struttura (nonostante le turnazioni eravamo veramente in troppi) e si sentiva perchè c’era molto baccano. La merenda offerta non è stata di nostro gradimento in quanto non vi era scelta e il muffin era piuttosto secco. Lo yogurt non si poteva scegliere ed era ai frutti di bosco e magari non tutti possono mangiarli. La colazione al mattino prevedeva una scelta abbastanza ampia, abbiamo cenato in hotel con atmosfera ottima, il servizio impeccabile e la cucina molto buona, carne cotta in maniera giusta, buoni i contorni e buono l’antipasto e il dolce. Le camere troppo calde, ma pulite. Doccia un pochino stretta.
Ultima nota il cambio accappatoi ogni due giorni ci sembra poco perché diventa fastidioso avere indumenti umidi addosso. Il cambio necessità di un supplemento, anche nel caso in cui si paghi il late check out. La camera non è stata rifatta e non sono stati cambiati asciugamano ospite e viso.