Ambulatorio Veterinario Sperlinga - Palermo, Città metropolitana di Palermo

Francesco Magoga

Mi sono recato presso il suddetto ambulatorio veterinario cercando la dott.ssa Cocco.
Doppo essermi presentato e riferito come ero venuto a conoscenza del loro ambulatorio (forum westie)
ho gentilmente spiegato alla dottoressa la situazione delicata della cane che aveva necessità di cure e che da un anno a questa parte stava molto male ... mi ha dato un appuntamento per il giorno successivo per poterne parlare, rassicurandomi.
L'indomani mi recavo in ambulatorio per questo appuntamento ma la dottoressa Cocco mi informava improvvisamente che avrebbe dovuto andar via dall'ambulatorio (senza dare ulteriori spiegazioni) e che a prescindere da questo sarebbe dovuta assentarsi per un periodo di ferie di circa un mese...mi ha invitato per cui a rivolgermi a qualcun altro nonostante avesse compreso lo stato del cane...
A quel punto sapendo quale fosse la situazione in cui noi ci trovavamo (diversi veterinari hanno dato la medesima risposta per quanto paradossale e strano possa sembrare) io ho comunque gentilmente espresso la volontà di attendere la disponibilità della dottoressa Cocco dicendo che avrei preferito questo al dover cercare e poi rivolgermi ad ulteriori ambulatori, ma la dottoressa mi interrompeva dicendomi che se ne sarebbe riparlato a Settembre (in quel momento era il 18 di giugno).

Accettavo ad ogni modo le condizioni della dottressa Cocco ma chiedevo a quel punto espressamente di poter confermare un appuntamento per essere sicuro di non perdere ulteriore tempo.

La dottoressa Cocco in quel momento cambiava completamente i toni della discussione dicendo che non era a prescindere da tutto, disponibile per visitare il nostro cane....

A quel punto domandavo spiegazioni uoteriori considerando che avevo compreso non fosse più una mera questione di indisponibilità per mancata presenza in ambulatorio...ma che dovevano esserci dietro altre ragioni che io sconoscevo rispetto ad un rifiuto simile.

Non mi è stato risposto altro se non : si dovrà rivolgere a qualcun altro.

Venivo letteralmente cacciato dall'ambulatorio e sentivo la persona in compagnia della dottoressa Cocco parlare del fatto che avrebbe contattato le forze dell'ordine se non me ne fossi andato da li...al che riferivo che avrei atteso le forze dell'ordine poiché non solo non avevo fatto nulla di male ma ero io ad aver ricevuto un comportamento inaudito e inaccettabile.

Ho atteso ma delle forze dell'ordine naturlamente non ho visto neanche l'ombra.

Avevo espressamente detto alla dottoressa che il loro dovere è preoccuparsi della cura degli animali, mi è stato risposto che al contrario non aveva alcun obbligo nei riguardi del nostro cane....io non avevo parlato di obblighi bensì di dovere nei confronti di un animale sofferente.

Non so cosa sia potuto accadere tra il giorno della prenotazione e il successivo...ma di certo qualcosa ha fatto cambiare completamente il comportamento di questo medico nei riguardi sia miei che della mia cane... e tutto questo è assurdo.

Sto cercando di indagare sul comportamento, e di questo ambulatorio sia di altri medici veterinari che ho contattato e che hanno avuto stranamente un comportamento analogo...

denuncerò per quanto mi è possibile e con i mezzi di cui dispongo tutto ciò che è capitato, sia qui in questo ambulatorio che presso ogni altro ambulatorio veterinario coinvolto nella medesima situazione.

Gaghi Dadi

Bravi dal punto di vista professionale e umano?

Carmela Mauro

Siamo stati in questo ambulatorio vicino casa per un malessere della nostra gattina dovuto all'esposizione al sole cocente di questi giorni (c'eravamo già stati tempo fa). Abbiamo trovato medici competenti e disponibili che hanno seguito la gatta finché non si è ripresa. Anche il costo è stato molto contenuto. Ringrazio ancora il dottore e la dottoressa dell'ambulatorio

Bubas bison

Conosco i dottori personalmente da oltre 10 anni, professionalità, preparazione, gentilezza, disponibilità, e soprattutto tantissimo amore per i nostri amici animali, sono veramente delle persone speciali.

Teresa Dragotta

Da molti anni mi avvalgo della loro esperienza.i miei cani randagi sono curati benissimo e non solo. Il dott.responsabile e i suoi collaboratori mi hanno sempre aiutato a non farli soffrire ....quando se ne vanno

Federica Fernandez

Il dott. Figuccia ci ha accolto con grande professionalità e ha visitato con amore e dolcezza il nostro nuovo gattino. Ottima esperienza.

Flavia Pipitone

Per chi ama gli animali qui si è sicuri di avere personale qualificato e con una sensibilità non scontate.
A me hanno salvato più di un amico a quattro zampe <3

Roberto Villino

Alta professionalità da parte di tutto lo staff.
Sempre disponibili ad ascoltare il cliente e a seguirlo nel percorso di cura del proprio animale.