Castello Valenzino - Umbertide, PG

Aurora C

Struttura molto interessante, come dimora d'epoca nulla da dire, ma peccato che il cliente è completamente abbandonato a se stesso. Abbiamo soggiornato 2 notti in questo castello, il primo giorno non abbiamo avuto problemi rilevanti, soltanto qualche piccolo problema con la Jacuzzi che emanava un cattivo odore dalle tubature. Il peggio è stato il giorno successivo quando abbiamo avuto delle problematiche con la caldaia e il riscaldamento. Abbiamo scritto al recapito telefonico del ragazzo della reception che dopo due messaggi ci ha completamente abbandonate, nonostante avessimo segnalato che i tentativi descritti per far funzionare la caldaia siano stati vani. Il freddo all'interno e la mancanza di acqua calda ci ha completamente rovinato il soggiorno, tralasciando il fatto che la persona che era con me ha avuto problemi di salute durante il pomeriggio e l'ambiente freddo ha peggiorato la sua condizione. Purtroppo per una struttura del genere bisogna pretendere di più, soprattutto la presenza di qualcuno all'interno del castello per qualsiasi problematica che si possa presentare oltre l'orario pomeridiano. L'unica nota positiva è stata la colazione e il signore che se ne occupa, è stato molto gentile e disponibile con noi anche quando abbiamo segnalato ciò che ci è capitato. La struttura inizialmente mi ha dato una buona impressione, ma non tornerò più dopo questa esperienza.

flavia f

Io e il mio compagno abbiamo soggiornato presso questa struttura per tre giorni. La location è incredibile, completamente immersa nella natura e silenziosa; l'esperienza di dormire in un vero castello incredibile! La camera da noi scelta era la "Camera matrimoniale superior", con letto tondo e bagno con box doccia semi walk-in. La camera era pulita, da rivedere la pulizia del copriletto. In generale, siamo rimasti molto soddisfatti: il personale è molto cordiale e il proprietario della struttura sempre presente e sorridente, ci siamo sentiti a casa! Il giardino dispone di una piccola piscina con sdraio e ombrelloni e una vasca idromassaggio (noi non abbiamo potuto utilizzarla poiché non attiva, non saprei dire se abbiamo avuto sfortuna noi o se sia inutilizzata da molto). |Aggiungo delle mie personalissime considerazioni che spero vengano accolte con favore dal proprietario della struttura: essendo il Castello non vicinissimo al centro abitato (Umbertide) sarebbe un'ottima soluzione attrezzare un servizio aperitivo con vini, salumi e formaggi locali, anche per poter assicurare la possibilità di non allontanarsi dalla struttura per poter consumare un pasto. In secondo luogo, non ho trovato ottimale la scelta di fare pagare il cliente prima di aver visionato la stanza. Da ultimo, rivaluterei l'ammontare del supplemento per usufruire della colazione: tenendo conto della scelta in ogni caso limitata al buffet, trovo leggermente sproporzionato aggiungere 10€ al giorno, a persona, per il servizio. Per il resto, risceglierei la struttura molto volentieri e, aggiungo, tornerò sicuramente a trovarvi!|P.S. molto consigliato anche il ristorante suggerito in reception per la cena, "Il Caldaro", strepitoso e molto elegante!

Marco Iannella

Ho trascorso un soggiorno incantevole in questa location suggestiva immersa nel verde. Sin dal mio arrivo, sono stato colpito dalla tranquillità e dalla bellezza della campagna circostante. Perfetto per chi cerca una fuga dalla frenesia della città, questo luogo offre un'esperienza di completo relax.

Giardino ben curato e con presenza di piscina che nel tardo pomeriggio risulta essere un ottima opzione per rilassarsi e godersi il panorama della tenuta circostante.

Le stanze pulite e curate nei minimi dettagli, dotate di tutti i confort, eccetto che di condizionatori, di cui tutto sommato si può fare a meno, per via delle temperature serali più fresche (rispetto a quelle abituati nelle città).

Se cercate un luogo dove ricaricare le energie e ritrovare la pace interiore, questa location immersa nel verde è la scelta ideale.

michelarov r

Residenza d’epoca ristrutturata ed accogliente con diverse soluzioni (camere, suite, appartamenti, etc anche con all’interno sauna e idromassaggio). Per gli amanti del genere dormire in un castello è decisamente una esperienza unica. L’atmosfera e l’ottimo rapporto qualità prezzo fanno questo soggiorno una esperienza particolare nell’Umbria spesso non valorizzata. Come consiglio solo migliorare la colazione stante la bellissima storica sala che l’accoglie.

daniela martini

Abbiamo voluto provare a dormire in un castello e l esperienza è stata molto positiva. Ci hanno accolto due persone molto gentili e disponibili e ci hanno fatti sistemare nella camera prenotata. Camera e letto circolare collocata nella torre!! Il castello è stato ben ristrutturato ma rimane sempre un castello, quindi non bisogna aspettarsi la solita camera d albergo con aria condizionata. L esterno è molto ben curato e regna pace e tranquillità, solo grilli e cicale. La colazione nella sala principale, è tutta a base dolce.

Dott. A. T.

Ho prenotato una camera nella struttura per questo weekend, il mese scorso. Ieri pomeriggio, a poche ore dal check-in, un addetto mi contatta e mi comunica l’indisponibilità della stanza per ragioni non ben specificate. L’unica soluzione che mi viene proposta è la cancellazione senza addebiti della prenotazione - e ci mancherebbe altro, sei tu che mi stai comunicando l’indisponibilità della stanza, e oltretutto la prenotazione era cancellabile.
È imbarazzante la semplicità con cui sono stato “sbolognato”: la questione è stata sbrigata con una chiamata di pochi secondi, senza propormi alcuna alternativa, lasciandomi a poche ore dal check-in senza camera, in un weekend in cui oltretutto a Perugia c’è eurochoccolate, e di conseguenza, le strutture ricettive sono piene. Io capisco che i problemi improvvisi siano sempre dietro l’angolo, ma, nel momento in cui la mancanza è vostra, sta chiaramente a voi risolvere il disguido, troppo facile scaricare il problema sul cliente, che colpe non ha.
Anche la mancanza di spiegazioni adeguate non mi convince.
Fortunatamente avevo prenotato la camera su Expedia, che mi ha riprotetto su una struttura di migliori livello… Se avessi prenotato la camera direttamente dal sito dell’hotel, ora sarei probabilmente senza una stanza, costretto a cercare all’ultimo una nuova soluzione a costi del tutto maggiorati.

Irma Imbesi

Un castello antico adibito a struttura ricettiva che ha delle camere particolari e ben attrezzate (alcune con vasca idromassaggio e anche la sauna) e un giardino esterno ben curato e attrezzato di divanetti e sedute per trascorrere un pochino di tempo in relax. Peccato che il caldo del periodo abbia reso la notte quasi insonne a causa dell'assenza di aria condizionata ( probabilmente difficile da installare per mantenere la tipicità della struttura). Colazione italiana a base di crostate e cornetti.

Aurelio Fattorusso

SCORRETTI oltre ogni dire, cafoni e maleducati. Hanno arbitrariamente cancellato la prenotazione, effettuata tramite Booking a settembre, a un mese da Capodanno con la scusa che la proprietà aveva deciso di ospitare un evento privato (nel chiedere spiegazioni ci è stato risposto che "la struttura è mia e non devo dare spiegazioni") per poi scoprire che avevamo messo la stanza al DOPPIO del prezzo.
Scoperti, li ho chiamati per affrontarli e informarli che avevo denunciato il fatto a Booking e sono stato INSULTATO chiudendomi il telefono in faccia.