Al Balhara Resort - Monreale, Città metropolitana di Palermo

Ivan Quattrocchi

Se avessi potuto decidere di dormire in una cuccia per cani sarebbe stato più gradevole. Esperienza di capodanno alquanto pessima,hotel sicuramente bello da vedere ma con un personale alquanto scorbutico,camera senza luce,ho dovuto richiamare il personale per l'acqua ,usciva marrone ,accoglienza con carta non funzionante,letto da rifare senza lenzuola,attesa di due ore per una camera. Non potevano fare figura peggiore.

Alice Matranga

esperienza molto deludente.
Siamo stati ospiti della struttura in occasione di un matrimonio e nonostante la buona premessa data dalla location particolarmente suggestiva ed elegante, il proseguimento della serata non è stato all’altezza della prima buona impressione.
Il personale in proporzione al numero di invitati era pochissimo e disorganizzato, abbiamo dovuto più volte chiedere al tavolo acqua, vino e posate; sono stati serviti prima gli uomini delle donne; il servizio è avvenuto con una lentezza incedibile, la prima persona che riceveva il piatto ha chiaramente aspettato il resto degli i

FellowTraveler545857

Non ho avuto modo di provare le camere ed il servizio alberghiero, ma posso assolutamente dire la mia sul prospetto ristorazione e servizi. Cibo pessimo, ho trovato della plastica nella caponata di melanzane ed un filo di nylon nel risotto ai funghi. Servizio lentissimo. Insomma: state alla larga come banchetti da questa struttura.

Luciano L

Siamo stati ospiti in un matrimonio. Il servizio è stato pessimo. Solo 3 camerieri per 150 persone. Spumante a temperatura ambiente all'ingresso con poche tartine non sufficienti per tutti e una sola brocca di succo di frutta per chi non beve alcolici. Successivamente il buffet degli antipasti era diverso da quanto pattuito e descritto nel menù. |Il vino portato a tavola senza l'apposito secchiello per mantenerlo fresco. A chi mancavano le posate, a chi l'acqua, a chi i piatti. Cibo che arrivava freddo a tavola. Alla fine, al taglio della torta da parte degli sposi, mancava pure il coltello.

loredana papia

Esperienza RACCAPRICCIANTE:

da ospiti ad un banchetto di nozze, mi sono trovata ad osservare, sicuramente una bella location con piscina scelta solo in funzione del pool party di fine serata, con acqua torbida e girini in superficie che grazie a Dio poi non è stata concessa per raggiunti limiti di tempo. Aperitivo di “ben venuto” servito da un tavolo improvvisato male apparecchiato con spumante tiepido e 1 sola brocca aperitivo analcolico. Antipasto a buffet, senza tavoli d’appoggio e sedute, piatti bagnati da essere procacciati idem per posate e tovaglioli e tutto il cibo freddo anche quello

Luciano Licandro

Pessima esperienza in qualità di ospiti in un matrimonio. Servizio assolutamente deludente con soli 3 camerieri per 150 persone.
Spumante all'ingresso servito caldo. Una sola brocca di succo di frutta per gli astemi. A tavola vino bianco senza l'apposito secchiello col ghiaccio. A chi mancava l'acqua, a chi le posate, a chi addirittura i piatti. Cibo che veniva servito freddo. Camerieri scortesi e poco professionali.
Da evitare almeno per eventi di una certa importanza.

Francesco Incandela

Struttura eccellente e dal potenziale incredibile. Qualità dei servizi veramente molto alta. Personale cordiale, accogliente e gentilissimo. Ti fanno sentire veramente coccolato. Camere molto belle e molto pulite. Le 5 piscine sono fantastiche, soprattutto quella al piano inferiore e “le 3 cascatelle-piscine”. Ristorante ottimo e si mangia veramente bene. Un vero e proprio paradiso terrestre a due passi dalla città. Abbiamo passato un week end all’insegna del relax e della spensieratezza. Ci torneremo sicuramente!

Carmela B

Siamo stati ospiti di questo hotel il ponte dei morti,quindi novembre 2023. Purtroppo la nostra esperienza non è stata positiva. Premetto che l'hotel è molto grande ed è bello ma sicuramente da godere dei servizi che ha in estate.Siamo arrivati di pomeriggio e non c'era anima viva se non i fattorini che ci hanno accompagnato in camera al 2° piano salendo le scale perché secondo uno dei fattorini l'ascensore era in manutenzione e che per l'indomani sarebbe stato operativo ma non è successo. Quindi siamo saliti e scesi sempre a piedi. La camera quadrupla spaziosa con TV e letti grandi per noi