Heart Hotel Milano - Milano, Città metropolitana di Milano

Daniel Yi

We loved staying here. It is a quiet convenient spot with a super mart next door. Even better!!! The rooms were clean and the staff was kind and sweet. I’ll definitely come back here again.

Thank you heart hotel and staff!

Cheers,
Daniel and Lisa

Jeff Upson

This is a lovely hotel. The staff are very friendly and helpful.
The only downside was the rooms were a lot smaller than what they advised on their website.
With no views from the window.
There are also no tea or coffee making facilities in the room.
However when we asked for a kettle they did give us one and we went next door and got some tea and coffee.
As you can see from my photos you can see the layout of the rooms on the fire exit map so almost all the rooms are about the same style.
The hotel is a nice walk to almost everything and didn't need to take the tram or metro.
The showers were lovely and hot.
Our room had been painted but they only did the bottom half of the walls which made it disappointing.
To make it a full 5 stars then put tea and coffee making facilities in the room and maintain the rooms correctly. Also show true pictures of the rooms on the website so we know what we are expecting. A shoebox room rather than a bright spacious room.

Veronica Cellarosi

Ottima posizione, staff gentilissimo, vicinanza metro, anche la camera piuttosto confortevole. La colazione che si paga extra per 15€ forse potrebbe offrire qualcosa di più (non a buffet)
nota di servizio: mancavano le ciabattine di cortesia in bagno.
Per una struttura 4 stelle mi aspetterei un pochino di più, ma nel complesso è davvero molto cool, specie come arredamento!

Angelino Di Dedda

Ho soggiornato presso Heart per lavoro, sono stati due giorni molto piacevoli.
Lo staff é stato impeccabile. Mi hanno dato un upgrade in una camera con balcone, più grande di quanto mi aspettassi.
Ottima pulizia e cordialità

Andrea Della pollina

Splendido posto!
Accogliente, dalle camere spaziose e dallo stile esclusivo e funzionale.
Il personale gentilissimo, con un occhio di riguardo verso i nostri bisogni e benessere!
Pulizia e gentilezza sono i loro punti forte.
Torneremo sicuramente durante i nostri passaggi Milanesi.

Ryan H

They went in to our room even with the do not disturb light/tag enabled. They were trying to see if they could sell the room to someone else. The manager is extremely unpleasant and rude. The bed is harder than a rock. The towel warmer does not work. The curtains don't even close all the way and are torn. Not a 4-star experience.

Giovanni Di Dedda

Posto splendido nel cuore di Milano, curato nei dettagli
I ragazzi dello staff sono stati attenti e premurosi.
Abbiamo ricevuto un trattamento dedicato,professionale e familiare allo stesso tempo.
Camere pulite e corridoi un pó bui. Unica cosa da migliorare, per il resto consigliato a tutti!

Andrea Domenico P

Frequento l'albergo da due anni e non ho mai avuto problemi fino all'arrivo di una sedicente manager assolutamente scortese arrogante e maleducata ! Dopo aver aspettato che finisse la sua telefonata ho ricevuto io una telefonata e si è rivolta a me dicendo " mi scusi,sto parlando con lei ! La prego di uscire che forse è meglio!!" Ps: nessuno presente nella hall ! Comodo per fli spostamenti, ottima posizione, gentilissima la governante dei servizi al piano ma assolutamente il front desck!! Io rivedrei i criteri di assunzione !!! La prima impressione è quella che conta