Hotel Residence Sant'Uberto - Ristorante le Cave - Piloni, GR

Martina

Il posto sarebbe anche carino x rilassarsi due giorni ma già al momento della prenotazione dall'hotel sono iniziate lamentela sul fatto che con lo smart box guadagnano poco (70 euro a camere che per me sono anche troppi). A prenotazione effettuata vi arrivera' una e-mail lunghissima con tutte clausole. L'hotel completamente vuoto e si sono rifiutati di darci una camera con il letto matrimoniale se non con un supplemento di 20 euro. A cena solo piatti con carne pertanto se siete vegetariani digiunerete. Chiesto un euro in piu a persona per avere il pane a colazione. Camere vecchie come la mentalità.

Antonella Santoro

Esperienza decisamente insoddisfacente e deludente per chi prenota tramite Smartbox, trattati palesemente come clienti di serie B. Sin dall’inizio, la disponibilità della struttura è risultata scarsa e poco accomodante, è stato rifiutato persino un semplice cambio di camera da doppia con letti singoli (prevista dalla formula Smartbox a dire del proprietario) a doppia con matrimoniale se non con un supplemento di 20€ in più a persona a notte nonostante l’hotel fosse praticamente vuoto. Per di più, ci è stata assegnata una stanza priva di bidet, un servizio che dovrebbe essere considerato basic in una struttura alberghiera e la mancanza di questo servizio non penso fosse prevista dallo smartbox!
Considerando che la struttura era vuota, il ragazzo della reception che aveva ricevuto direttive di un certo tipo, data l’assurdità della situazione, si è mostrato comunque disponibile nel cambiarci camera non venendoci incontro per il letto matrimoniale ma solo per il servizio del bidet.

L’unico aspetto che ha salvato il soggiorno è stato il ristorante della struttura “le cave” gestito da proprietari cordiali e disponibili, capaci di offrire quel calore e professionalità che l’hotel non è riuscito a garantire dando un senso al nostro soggiorno.

In sintesi, a parte il ristorante che merita menzione positiva, l’hotel ha mostrato una totale mancanza di attenzione verso i clienti ma, a quanto pare, un guadagno irrisorio di pochi euro in più, ha più valore di un cliente insoddisfatto e una recensione negativa che influisce nettamente sulla considerazione della struttura stessa.

antinori michele

Posto immerso nella natura, cuoca e cameriere simpaticissimi, i lati positivi finiscono qui! Prenotato tramite Smartbox, ci rifilano una camera doppia con due letti separati e ci dicono “com’era scritto nella mail” a meno che non si paga un prezzo aggiuntivo ( è la prima volta che mi capita una cosa del genere). La considero una sorta di truffa perché tali informazioni vanno scritte direttamente sul sito della Smartbox e non devo venirlo a sapere dopo che ho prenotato! Una camera che non ha il bidet ormai credo che in Italia non esiste più! Come hanno detto altri, se non rientrate nel prezzo con questi pacchetti con gli Smartbox non aderite! Così fate solo arrabbiare la gente e di sicuro non farò pubblicità per voi anzi!

Roberto Vittone

Capitati per caso con un box regalo , il posto è un poco fuori mano, nelle campagne del grossetano. Ottimo per chi vuole trascorrere qualche giorno di relax immerso nella natura. Munito di una grande piscina, forse un po da ristrutturare, le camere piccole ma funzionali con clima. Vi è all'interno anche un ristorante che giudico molto buono , piatti di cucina genuina.

Stevenazzi

Ospite di questa struttura per due notti, l'hotel è molto bello e accogliente posto in un contesto idilliaco in mezzo alla natura. Le camere sono essenziali ma non manca niente, la colazione è ricca e completa con prodotti del territorio, la struttura ha una bella piscina che è il valore aggiunto. Il ristorante annesso propone piatti tipici del territorio a prezzi più che onesti. Il personale è molto cortese accogliente e disponibile. Consigliato a chi si trova a Roccastrada.

Erika Ragnoli

Abbiamo prenotato tramite Smartbox e siamo rimasti contenti.. Il posto situato completamente fuori da ogni caos, personale gentile e camere pulite. Consigliato il ristorante, soprattutto per quanto riguarda i primi piatti!
Unica critica costruttiva riguarda il servizio a tavola: avremmo avuto molto piacere ad avere, essendo in Toscana, dell'olio Evo locale e non quello commerciale in bustina.

Anna Maria A

Ospiti di questa struttura per due notti, l'hotel bello e accogliente. Le camere sono pulite e carine.|Il personale è molto cortese, accogliente e disponibile.|La Signora della reception ci ha accolti con grande cortesia e ci ha indicato i luoghi da vedere nei dintorni dandoci anche una cartina molto dettagliata.|Il ristorante propone piatti tipici del territorio molto buoni ed a prezzi più che giusti, il cameriere molto cortese e disponibile.

GIUSEPPE GRANDI

Utilizzato uno smartbox con mia moglie.All' atto della prenotazione ricevo una lunga mail comunicante cosa è incluso e cosa è escluso dalla convenzione smartbox.Ci aspettiamo quindi una accoglienza freddina invece abbiamo trovato due persone squisite il proprietario e il tuttofare Tiziano che ci hanno trattato come se avessimo prenotato direttamente con loro e si sono messi a ns completa disposizione.
Bravi.