Parc Hotel Billia - Saint-Vincent, Valle d'Aosta

Alessia Marconi

Abbiamo appena trascorso un weekend al Parc Hotel io e il mio fidanzato, struttura di alto livello e accoglienza non da meno! Un merito particolare va ad Andrea che oltre alla sua enorme cordialità e professionalità, è stato di fondamentale importanza per aver reso speciali questi 2 giorni. Ci ritorneremo, a presto!

Melania Frattasi

Lascio questa recensione a seguito dell’ultimo soggiorno presso questo hotel ( il 5* negli ultimi diciotto mesi) e su INVITO del Sig. Edi (tra l’altro sprovvisto insieme a tutto il personale della targhetta nominativa), del ricevimento che in fase di check out ha esordito con “LEI FACCIA PURE LA RECENSIONE NEGATIVA” dimostrando in questo modo totale disinteresse verso il cliente e la struttura cinque stelle che rappresenta!.
A seguito dell’utilizzo della sola piscina interna e dei lettini circostanti, per un’ora di orologio, mi viene chiesto da Giulia, in fase di check out di pagare la somma di euro 80,00 in aggiunta al soggiorno per due persone per utilizzo della zona Spa.
Premessa: non abbiamo usufruito di nessun servizio (bagno turco, sauna,ecc..) al di fuori della sola piscina, in quanto quella esterna, chiusa.
Giulia, non avendo abilità di problem-solving, ha chiesto supporto al collega Edi, al quale è stato spiegato l’accaduto e chiesto di stornare l’importo richiesto oppure di poter parlare con il direttore, INVANO. Edi in un primo momento ha proposto di dimezzare il costo da 80 a 40 euro (come al mercato del pesce) salvo il giorno dopo ritrattare quanto proposto precedentemente lasciando invariato il prezzo, confermandosi poco serio e per nulla empatico.
Ovviamente 80 euro non cambiano la vita a nessuno, ma resta comunque un atteggiamento INACCETTABILE nei confronti di un repeat-Guest che in 18 mesi torna per la quinta volta. Un vero peccato vedere in un hotel così prezioso un così basso livello di professionalità e gentilezza.
Consiglio: al check-in anziché regalare 20 euro per giocare al Casinò, investite sulla cura dei rapporti con i VOSTRI clienti, prima che sia troppo tardi!
A mai più rivederci.

Gianluca Moreschi

Famoso hotel storico collegato con il casinò, ottima la posizione e davvero curato e pulito ogni ambiente. Punto di forza la spa davvero completa di ogni cosa. Camere belle ma non eccezionali, ristorante non proprio da 5 stelle. Personale preparato e gentile. L'hotel è per i miei gusti un po' troppo grande e un po caotico, soprattutto durante la colazione. I prezzi sono chiaramente elevati come da categoria

Andrea

Ci vado per il centro benessere, bello e quasi professionale, l'ambiente migliore è il bagno turco, eccezionale per il vapore e la temperatura. Ottime le saune e le piscine, unico neo sono gli idromassaggi non sono all'altezza dell'ambiente. Lo consiglio, informatevi e prenotate prima di andare

Val Dj

Sono recentemente stata in hotel e merita 5 stelle su tutto. Posto a dir poco incantevole sia esterno che interno, imponente, regale e ricco di particolari.
Il personalmente è gentilissimo e premuroso dal primo all'ultimo giorno;
dal portare i bagagli in camera all'arrivo e all'auto alla partenza. L' ingresso spa illimitato è fornito di ogni comfort, con una hall dotata di frutta secca e bevande. Tutto l' ampio ambiente è perfettamente curato e pulito. La camera domotica è estremamente comoda, calda e rilassante, ed il letto matrimoniale è a 3 piazze.
Il teatro interno, una chicca per proseguire le serate! Il casinò collegato dal tunnel è comodissimo.
Il centro di Saint-Vincent è a due passi e molto suggestivo e romantico.
Al mattino poi, la meraviglia! Svegliarsi mentre nevicava, fare una ricca colazione al buffet di ottima qualità e tornare nuovamente in spa, nella piscina riscaldata esterna sotto la neve. Il relax è garantito!
È stato triste solo una cosa... andare via per il rientro. Un posto in cui tornerò ❤

Roberto Boca

5 Stelle asssolutamente immeritate, camere con problemi, personale che agisce senza veramente predersi cura del benessere dei clienti come richiederrebbe un 5 stelle.
Ottima la villa, il resto insufficiente in molti aspetti.
Ne cito solo uno, non hanno caricato nella nostra auto la mia valigia che dopo 2 gg abbbondanti non ho ancora ricevuta
Un 5 stelle dovrebbe essere come una squadra di serie A, mentre al massimo può giocare in prima categoria.
Ma si sa che le stelle vengono assegnte non si sa come, tanto più per una struttura di propieta della regione

Elisa Caroselli

Abbiamo deciso di soggiornare all'hotel per una sola notte, usufruendo piu che altro della Spa!
La stanza molto carina, grande e comoda, il bagno è spaziale, molto bello e grande!
La stanza molto pulita!
Unica pecca i 2 letti attaccati al posto del matrimoniale intero, ma era comodo, dalla nostra camera anche la vista niente male!
La spa fantastica piscine, di cui una con idromassaggio, sauna, bagno turco e salette relax!
Hanno allestito un piccolo angolo tisana e frutta disidratata!
Tutto molto tranquillo e silenzioso!
Il personale molto gentile e disponibile, ci hanno bussato in camera per sapere se avevamo bisogno di qualcosa!
Altra però piccola "pecca" è che il personale delle pulizie entra a qualsiasi ora.. siamo usciti per andare a cena lasciando le nostre cose aperte, anche un pochino in disordine e al nostro ritorno avevamo il letto rifatto, le ciabatte vicino al letto e asciugamani e vestiti spostati! Da una parte carino dall'altra forse sarebbe meglio un po piu di privacy!
La sala delle colazioni molto bella, luminosa, buffet bello carico con moltissime cose buone dolci e salate!
Allego qualche foto!

Ci tornerei più che volentieri!!

Lucia Luciana

Dopo aver alloggiato qui 4/5 volte, mi sento di esprimere il mio parere: Hotel bellissimo; posizione perfetta, struttura imponente, camere grandi e pulite, bagni davvero perfetti, spa piacevole e rilassante, personale disponibile. Unica grande lacuna la colazione; non consona ad un hotel 5 stelle ( forse da tre stelle ) se arrivi alle 10 tutti i tavoli sono sporchi (e i pochi camerieri che ci sono hanno altro da fare perciò appena si arriva già si aspetta )inoltre non si capisce perché, il pane tostato si ostinino a farlo fare dalla cucina, che essendo in evidente sotto organico impiega tempi biblici per tutto, di conseguenza quando il tavolo è pronto e torna la cameriera con l’ordine dalla cucina le uova strapazzate sono diventate gallina.